Smiley's Pizza Profis in Kiel

Lieferung geht immer sehr schnell, Essen ist aber sehr fettig

Lieferung kam sehr schnell. Leider wurde die Pizza zum wiederholten Mal nicht geschnitten, obwohl man es extra sagt...

Wir haben nach 1,5 Stunden angerufen und gefragt, wie lange das noch dauern könnte. Der Mann am Telefon war sehr unhöflich und versteht anscheinend nicht, dass man als hungriger Kunde neugierig ist. Ich habe Verständnis, wenn man unterbesetzt ist und es etwas länger dauert, aber so redet man nicht mit Kunden. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen.

Online zur Abholung bestellt... Vor der Abholung wurde die Bestellung wohl übersehen.. Wäre fast vor Hunger gestorben..

Ja, was soll man sagen…? Smileys, einer der "McDonalds" bei den Pizzalieferanten. Kennt man ja auch von denen, tolles Foto und denn Matsch aufm Teller. Leider war es diesmal auch so. Bestelltes Gericht: Pasta mit Schinken und Spinat. Was kam an? Unten Pasta. Obendrauf geschnittene Kochscheibenstücke, teils noch in 3er Lagen aufeinander und n Klacks Spinat. Leute, mögt ihr eure Gäste nicht? Absolut unterirdisch, dazu die Lieferzeit. OK, es war Sonntagabend, Lieferando sagte 35 Minuten, gedauert hat es über 1.5 Stunden. Das beides ist für ein so großes Franchiseunternehmen wie Smileys eine Blamage.

Die besten Pizzabrötchen aller Zeiten. Die Bestellung kam sogar noch vor der garantierten Lieferzeit an und es ist einfach jedes Mal sehr lecker. Jederzeit wieder.

Die Pizzabrötchen sind lecker

Eben drei Pizzen bestellt. Hab mich schon gewundert, dass die schneller hier waren, als Usain Bolt über 100 m. Der Lieferbote, war unfreundlicher als Donald Trump. Als wir die Pizzen aufgemacht haben, wurde uns auch klar warum... Teig nicht ansatzweise durch und wie die Pizzen belegt waren, hatte Ähnlichkeit mit dem geplatzten Hirn eines Pummeluff. Direkt angerufen um bescheid zusagen, es wurde uns keine Vergünstigung oder Gutschein angeboten, sondern nur gesagt, dass es an die Küche weiter gegeben wird. Nie wieder, wenn man minus Sterne geben könnte, würde ich alle geben.

Immer wieder lecker aber nicht ganz preiswert

Sehr lecker......

Selten so unfreundliches Telefonpersonal angetroffen.

Sehr schnelle Lieferung. Dauerte keine 20 Minuten! Pizza war wie immer lecker und noch warm,also absolut genießbar. Lieferant war auch sehr freundlich.Bestelle immer wieder hier gern.

Sehr gut !

Die heulen rum weil 8.1 Kilometer zu weit sind nach friedrichsort es gibt lieferdienste die kommen sogar 15-20 km weit raus affen laden

Bester Smileys

Schnell, nett und gewohnte gute Qualität

Super freundlich und lecker

Absolut unfreundliches Personal, zumindest das Personal am Telefon kann man komplett vergessen!

Lecker

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unterirdisch. Pizza kam lauwarm an, ein Teil des Rands fehlte (!?) und dafür 1h Wartezeit. Alles in allem aber wenigstens essbar.

Schlechteste Pasta die ich jemals bestellt habe! Ich wusste nicht dass man Spaghetti Bolognese dermaßen versauen kann. Ein trockener Haufen Mikrowellennudeln mit 2 Esslöffeln "Soße" (auf die ich hier nicht weiter eingehen werde sonst werd ich ausfällig) Wenn ich nicht solchen Hunger gehabt hätte dann hätte ich es einfach weggeschmissen. Ich werde nie wieder hier bestellen und hoffe das tut auch sonst keiner mehr da eure schäbige Hütte es nur noch verdient unterzugehen.

Liefert in unnormal kleinem Berreich, schade...

2,5 Stunden Wartezeit... Kalte Pizza...

Lecker :)

also wirklich gehn da eine pizza abholen und was sehn wir? die pizza sollte geschnitten werden aber als wir sahn das sie den schneider in irgend eine grütze rausgeholt hatten was sicherlich den ganzen tag da vorsich her mit bazillen köcheln pfui wascht lieber den schneider beim jeden schneiden wo ist da das problem?

sehr lecker. gerne wieder

Fantastischer Lieferservice ohne Beanstandungen. Die Pizza "Tonno" war ein Hochgenuß, auch die Antipasti "Furioso" sind delikat und formidabel. Sinnliches Essvergnügen mit Fünfsternequalitäten veranlasst Wallungen im Unterleib. Zuvorkommendes Servicepersonal, besonders der Lieferdienst namens Lieferdienst überflügelt das Wohlbefinden immer auf's Neue. Kundzufriedenheit wird empfohlen! Gestern waren keine Käseränder in der Umgebung meiner Wohnung möglich, super! Immer wieder ein Smiley-Geschmackserlebnis. Hurra, die Pizza ist da!

Es wäre schön wenn am Telefon jemand wäre,der Deutsch spricht. 3 mal versucht telefonisch zu bestellen. Drei mal nicht geklappt

Die Bestellung habe ich am um 20:05Uhr über die Pizza.de App bei Smileys bestellt. Angegeben wurde eine Lieferzeit von 37 Minuten. Um 21:17Uhr habe ich bei Smileys angerufen und nachgefragt, was mit meiner Bestellung sei, da im Livetracker eine Auslieferung bereits bestätigt wurde. Der Herr am anderen Ende sagte mir, dass die Pizzen in wenigen Minuten bei mir sein würden. Nach weiteren 15 Minuten rief ich erneut an. Nachdem der Hörer zweimal an einen neuen Mitarbeiter gegeben wurde und ich allen dreien die gleiche Geschichte erzählte, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung gleich das Haus verlassen würde. Nach dieser Aussage habe ich die Bestellung storniert. Das Personal am Telefon war im übrigen sehr unfreundlich und äußerst unverbindlich. Nie wieder!!

Ausgezeichnete Pizza. Frisch per Hand vom Teig bis zum Belag zubereitet und sehr lecker!

Fast 2,5 Stunden auf die Bestellung gewartet. Auf Nachfrage wurde seit einer Stunde gesagt, dass der Fahrer "sofort" losfährt. Ich kann verstehen, dass an Himmelsfahrt viel los ist. Dann kann man aber auch Bescheid sagen, dass Bestellungen länger dauern. Eine ehrliche Einschätzung ohne die Kunden zu verarschen würde da schon helfen.

Betriebsunfall? Nach dem ein oder anderen Bier zum Feiern der geschriebenen Abschlussprüfung wollten wir bei Smileys Pizza bestellen. Für fast 70€ ging dann die Bestellung raus. Dann die Lieferung: Eine Pizza fehlte komplett, eine Pizza wurde ohne Käserand bestellt, aber mit Käserand geliefert. Unangenehm, wenn man Käse nicht wirklich mag. Ich hoffe, dass sowas nur ein Ausrutscher im abendlichen Stress war und kein Dauerzustand...

Pizza war mega lecker, aber 2 Stunden Wartezeit gehen gar nicht...

War ganz ok die Pizza, habe schon bessere gegessen.

Personal sehr unfreundlich! Es begann mit einem „Hallo...das habt das hat vergessen zu sagen“ Mitarbeiter stand hinter dem Ofen und konnte unsere Begrüßung nicht mitbekommen haben. Einem wird nach der Bestellung und dem Bezahlten vor Ort spontan mitgeteilt, dass die Bestellung eine halbe Stunden dauern würde...nicht so tragisch...jedoch erwarte ich bei solch einer solchen Kette in einer sehr kleinen Filiale (ohne Wartemöglichkeit) vor der Bestellung darauf aufmerksam gemacht zu werden, dass es so lange dauert. Der Filialleiter vergriff sich im Ton und erklärte er seie kein Idiot und man müsse auch vor Ort warten...man sehe doch was los sei. (Viele Mitarbeiter stehen ohne Tätigkeit im Laden). Auf die Bitte die Bestellung auf Grund der langen Wartezeit, sowie dem Verhalten des Filialleiters zu stornieren wurde man erst mal ignoriert und nach erneuter langer Wartezeit das Geld wieder „ausgehändigt“ (auf den Tisch geknallt...mit den Worten „Tschüss“) Schade eigentlich da die Pizza lecker ist und wir Smiley‘s schon oft besucht haben....den „Filialleiter“ trafen wir zum ersten Mal an.

Ich bin positiv Überrascht. Wir bestellen regelmäßig mal privat in dieser Filiale. Da wir keine Zeitbestellungen machen kann ich da nichts zu sagen. Es lief bisher auch alles immer unproblematisch bzw maximal übersehbare Kleinigkeiten. Dieses mal lief das leider bisschen schief. Wir hatten die Bestätigung erhalten das die Pizza unterwegs ist und warten und warten und warten. haben dann endlich unsere lauwarme Pizza und den "Milchshake" der mal Ben&Jerrys war erhalten. Entschuldigung vom Fahrer bekommen und ein leicht grimmigen Blick weil wir passend bezahlt haben. Naja gut alles kein absoluter Weltuntergang wenn man gefühlt am verhungern ist aber toll ist halt auch was anderes. Da immer mal was schief laufen kann, habe ich mich dafür entschieden bevor ich eine negative Bewertung schreibe, gebe ich dem Unternehmen die Chance Stellung zu beziehen und habe das Lob,Anregung und Kritik Formular ausgefüllt und in diesem Mitgeteilt habe, dass mein Hauptproblem die nicht vorhandene Info über die Verspätung ist. der Rest kann mal passieren. Normalerweise erhält man eigentlich immer irgendwann mal eine halbautomatische tut uns leid Email und eventuell einen Gutschein oder sonst was. Hier ist dies jedoch anders. Bereits einen Werktag später habe ich einen Anruf erhalten (ich vermute Geschäftsführer, Filialleitung oder ähnliches). Dieser Herr hat sich mit dem typischen Norddeutschen Charme aufrichtig für die Unnanehmlichkeiten und hat die Gründe dafür auch vollständig offen gelegt, auf die ich nicht weiter eingehen werde. Im Endeffekt lief es auf einen kleinen Gutschein hinaus der mir nicht wirklich wichtig ist. Das die Deutschen sehr gut im Beschweren und alles als selbstverständlich erachten sind ist allgemein bekannt. In der Dienstleistung läuft halt aus verscheiden Gründen und Umständen mal was schief oder nicht so wie es sein sollte dies sollte man wenn es kein Dauerzustand ist durchaus mal tolerieren bzw sich nicht über jede Verhältnisse hinaus aufregen. Aber dieser Kundenservice hätte eigentlich mehr als 5 Sterne verdient sowas habe ich noch nie erlebt. Ganz klarer Daumen hoch! Wir werden weiterhin bestellen definitiv.

Am liebsten null Sterne. Am Freitag dort bestellt, erst wurde ein Essen vergessen, dann haben wir zwei Haare auf der Pizza gefunden und seit der Nacht Freitag auf Samstag ( nachdem Essen klagten wir schon sehr schnell über magenschmerzen). Liegen wir plus Kind mit Erbrechen und Durchfall flach. Nie wieder werden wir dort bestellen. Einfach mega unfreundlich am Telefon, wenn man sich beschweren möchte etc. Morgen fahren wir den erstmal zum Arzt wegen unseren Zustand! NIE WIEDER!!

Man redet von unantastbare Menschenwürde. Mit Menschenwürde hat der Laden nichts zu tun! Diese Qualität dieses Essens ist absolut unwürdig auf die Karte zu nehmen! Das Essen kommt kalt an, pestpeulen große Beulen auf der Pizza, und natürlich brauchte es mal wieder ein halbes Jahrzehnt. Preis Leistung ist Nicht zufrieden stellend! #Süffigepizza

Absoluter Drecksladen. Unhöfliche Lieferanten. Von den Hotlinemitarbeitern ganz zu schweigen. Ich habe noch nie so eine freche Art und Weise erlebt. Man soll online bezahlen, um dann nix liefern zu müssen. Wenn man einmal was bestellt hat und bezahlen wollte aber die Karte nicht funktioniert, wird man netterweise gebeten das Geld die nächsten Tage zu bringen. Allerdings wird man schon nach 2 Stunden terrorisiert und einem wird mit der Polizei gedroht. Trotz das man geschrieben hat das man im Krankenhaus liegt! Traurig. Wenn man anruft wird man beschimpft und es wird in einem Ton geredet welcher unfassbar ist. Der schlimmste Liefersienst Kiels! 🤮🤮

Wir haben heute zum letzten Mal bei Smileys bestellt. An einem Sonntagabend haben wir schon öfter über eine Stunde aufs Essen gewartet. Aber heute wurde ich entgültig darin bestätigt, dass Smileys einfach im Punkto Lieferzeit und Freundlichkeit mit der bestehenden Konkurrenz nicht mehr mithalten kann. Nach einer Stunde Wartezeit haben wir in der Filiale angerufen. Die Bestellung sei noch nicht mal los geschickt worden hieß es. Die Tatsache ist nicht schlimm, jedoch der mehr als unfreundliche Ton des Mitarbeiters. Auf die Nachfrage, wie lange es denn ca. dauern würde, wurde geantwortet, dass es "ne halbe Stunde oder länger oder so, keine Ahnung, kann ich nicht ändern, is halt viel los" geantwortet. Alles nicht schlimm, jedoch macht der Ton die Musik und durch Rabatte, einem gratis Nachtisch, eine Nachricht mit dem Hinweis auf extrem lange Wartezeit bei Bestellung oder irgendeine Art der Entschuldigung wäre schon angebracht gewesen. Leider ist dieser Service und die lange Wartezeit keine Seltenheit mehr bei diesem Lieferservice. Leid tun mir die armen Lieferanten, die an der Tür dann den Frust abbekommen.

Pizza kam mehr als eine Stunde später als angekündigt. Pizzabote kam ohne Portemonnaie. Auf Anfrage bei Smileys wurde Rabatt und ähnliches ignoriert, Verständnis Fehlanzeige. Pizzabote kam nach einer weiteren Stunde, um kurz vor 23Uhr, wieder und begrüßte mich an der Tür mit: "Das macht dann immernoch 9,95€." Muss man sich das als Kunde wirklich gefallen lassen?

Lekker Pizza und ein klasse Team :)

Ich hab dort heute zum ersten Mal bestellt... Ich werde es NIE WIEDER tun! Erstmal wurde ich wohl vergessen... Hab online bestellt und später dann da angerufen . Da wurde gesagt meine Pizza ist fertig und muss nur raus .Naja. Ne halbe Std später hab ich dann da wieder angerufen und gefragt ob die mich vergessen haben .Sie soll unterwegs sein. 15 min später war meine pizza da. Nicht heiß, eher warm, nicht Mal eine Entschuldigung oder eine Wiedergutmachung gab es!

Jahrelang zufriedener Kunde!!

Oft da bestellt, aber die letzte Bestellung war wirklich auch die letzte. Das Essen war verbrannt ! Telefonist war hammer unfreundlich, und wollte mir echt das verbrannte Essen andrehen, und versuchte mir einzureden das es normal sei.

Schmeckt inakzeptabel (Die Toronto) 🤢

Die Snack Rolls mit dem Spezial Dip sind der Hammer

Pizza kam viel zu spät, falsche Infos am Telefon, Pizza war kalt

Bestelle seit Jahren bei diesem Pizza Service , war bis jetzt alles gut . Leider wenn immer nur die eine bestimmte Person ans Telefon geht , reicht plötzlich der Bestellwert nicht mehr aus. Die letzten 2 Bestellung, genau die gleiche , wurde mir geliefert aber wenn Arne rangeht dann geht das plötzlich nicht mehr . Lieber ein Kunden verlieren der seid ewigkeiten bei euch bestellt , Als einzulenken . Echt enttäuscht !!!!! Und jeder andere sagt Moin Wie immer ? Nur Arne jedesmal der Bestellwert reicht nicht ! Top !!

Sehr lecker! Ich habe nach 15 Minuten schon mein Essen bekommen, sehr netter Lieferant und Extra Wünsche wurden auch komplett erfüllt :-)!